Категория слушателей: программа предназначена для управленческого персонала любого статусного уровня системы государственного, муниципального и корпоративного управления, а также для ключевых специалистов компаний

Целевое назначение программы:

• Анализ источников, причин и функций деловых, в том числе управленческих, конфликтов;
• Приобретение опыта работы с методами диагностики деловых конфликтов;
• Анализ динамики развития деловых конфликтов, этапов и фаз конфликтного взаимодействия;
• Освоение технологий диагностики и оценки продуктивности стратегии конфликтного поведения;
• Анализ критериев и показателей индивидуальных стилей поведения руководителей в конфликтных ситуациях;
• Понимание сущности конфликтного партнерства, построение типологии «трудных» сотрудников;
• Освоение современных прикладных технологий управления деловыми конфликтами, их прогнозирования и профилактики.

Результаты обучения и преимущества, которые получат участники программы:

• Повышение конфликтологической компетентности участников семинара;
• Формирование профессиональных и личностных преимуществ, повышающих личную эффективность и конкурентноспособность в процессах конфликтного взаимодействия;
• Приобретение опыта работы с методиками диагностики и оценки деловых конфликтов;
• Владение технологиями прогнозирования и профилактики деловых конфликтов;
• Приобретение навыков конструктивного разрешения деловых конфликтов.