Целевое назначение программы:
- Анализ источников, причин и функций деловых, в том числе управленческих, конфликтов;
- Приобретение опыта работы с методами диагностики деловых конфликтов;
- Анализ динамики развития деловых конфликтов, этапов и фаз конфликтного взаимодействия;
- Освоение технологий диагностики и оценки продуктивности стратегии конфликтного поведения;
- Анализ критериев и показателей индивидуальных стилей поведения руководителей в конфликтных ситуациях;
- Понимание сущности конфликтного партнерства, построение типологии «трудных» сотрудников;
- Освоение современных прикладных технологий управления деловыми конфликтами, их прогнозирования и профилактики.
Результаты обучения и преимущества, которые получат участники программы:
- Повышение конфликтологической компетентности участников семинара;
- Формирование профессиональных и личностных преимуществ, повышающих личную эффективность и конкурентноспособность в процессах конфликтного взаимодействия;
- Приобретение опыта работы с методиками диагностики и оценки деловых конфликтов;
- Владение технологиями прогнозирования и профилактики деловых конфликтов;
- Приобретение навыков конструктивного разрешения деловых конфликтов.
При обучении по очной форме, группы формируются не менее 5 человек от 1 организации.
