Категории слушателей: программа предназначена для управленческого персонала любого статусного уровня системы государственного, муниципального и корпоративного управления, а также для ключевых специалистов и исполнительского персонала компаний.

Автор и ведущий программы: Цуканова Елена Вениаминовна, кандидат психологических наук, профессор Юридического института Московского государственного университета путей сообщения, руководитель бизнес-семинаров, коуч, тренер-консультант в области организационно-управленческого, группового, индивидуального консультирования.

Целевое назначение программы:

• Понимание сущности деловой коммуникации, ее видов, форм и функций;
• Анализ причин возникновения психологических трудностей в деловом общении руководителя и подчиненных, показателей и проявлений затрудненности делового общения;
• Освоение методик диагностики и оценки состояния коммуникативной сферы личности руководителя, уровня развития его коммуникативных навыков и умений;
• Освоение продуктивных психотехнологий повышения коммуникативной компетентности руководителя, анализ психологических ошибок руководителя в организации взаимодействия с подчиненными;
• Технологии оптимизации управленческой коммуникации, психологическая безопасность руководителя в системе организационной коммуникации, технологии противодействия манипулятивным приемам;
• Организация доверительного взаимодействия в системе «руководитель – подчиненный», анализ ошибок доверительности.